PERANAN KOMUNIKASI DAN TEKNOLOGI DALAM BISNIS

BAB I

PENDAHULUAN

Seiring berkembangnya zaman teknologi dan komunikasi sudah menjadi semakin berkembang dan canggih. Komunikasi yang mulanya hanya dilakukan secara langsung dan satu arah kini sudah memilki lebih banyak cara dan manfaat dengan hadirnya teknologi. Contohnya telepon seluler yang mencakup teknologi komunikasi. Dengan telepon seluler manusia dapat berkomunikasi dengan dua arh sekaligus bahkan tanpa batas jarak dan waktu. begitu pun dengan dunia bisnis dan usaha. bukan hanya di dunia nyata bahkan dengan berkembangnya teknologi yang pesat bisnis pun sudah dapat dilakukan dengan sangat mudah melalui dunia maya yang dinilai sebagai komunikasi virtual. Berikut saya akan menjelaskan beberapa peranan komunikasi dan teknologi dalam dunia bisnis.

BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Peranan Komunikasi Dalam Bisnis

Menurut Rosenbaltt (1982:7), komunikasi menurut pernyataan ia menyatakan dalam komunikasi bisnis adalah pertukaran gagasan, pendapat, informasi, instruksi, dan sebagainya, disajikan secara pribadi atau nonpersonal melalui simbol-simbol atau tanda untuk mencapai tujuan perusahaan.(www.jelajahinternet.com, 2015, Pengertian Komunikasi Bisnis Menurut Para Ahli)

Lain pula menurut Rudolf F. Verderber, Komunikasi memiliki dua fungsi; Pertama, fungsi sosial yakni untuk tujuan kesenangan, untuk menujukkan ikatan dengan orang lain, membangun dan memelihara hubungan. Kedua, fungsi pengambilan keputusan yakni untuk memutuskan untuk melakukan atau tidak melakukan sesutau pada saat tertentu. (www.blogilmukomunikasi.blogspot.co.id, 2012, Fungsi Komunikasi Menurut Para Ahli)

Dari kedua kutipan di atas dapat disimpulkan bahwa teknologi komunikasi memiliki eranan yang penting dalam perkembangan bisnis dan usaha.Beberapa contohnya adalah telepon dan internet. Seperti yang kita ketahui telepon dan internet menjadi faktor penentu dari pengenmabngan suatu bisnis guna mencari informasi dan pemasaran yang lebih luas.

Adapun beberapa aplikasi komunikasi bisnis, yaitu;

1. Electronic Markets = pembeli dapat membandingkan berbagai harga yang ditawarkan melalui teknologi informasi.
2. Electronic Data Interchange = untuk mengefisienkan transaksi transaksi yang berulang.
3. Internet Commerce = teknologi informasi dalam bidang perdagangan.

2.2 Pengaruh Pemanfaatan Teknologi komunikasi dalam Keputusan Bisnis

Pembuatan dan pengambilan keputusan harus berdasarkan data-data dan dokumentasi perusahaan yang terdapat dalam survey dan laporan usaha.hal ini biasanya sudah dihimpun sesuai dengan teknik pemecahan masalah sebagai berikut;

1. Menentukan fakta persoalan yang sudah dikenal.
2. mengidentifikasi persoalan atau pokok masalah.
3. Keberanian dan antusiasme.
4. Bersedia menjadi agresif.
5. Bersedia menerima resiko.
6. Meneruskan hal yang sempat tertunda.
7. Menjauhi keputusan yang kiranya dapat memberikan efek turun drastis.
8. Keputusan harus di uji coba dahulu.

BAB III

KESIMPULAN

Hal yang dapat disimpulkan dari tulisan ini adalah pentingnya peranan dan fungsi teknologi informasi atau komunikasi dalam bisnis. Ada pula beberapa faktor yang harus diperhatikan oleh para usahawan dalam mengambil keputusan. Perlu di ingat bahwa usahawan yang baik dan benar bukan hanya yang pindat dan berpendidikan tinggi atau juga memiliki kemampuan, tapi mereka yang mau berusaha dan berani mengambil keputusan.

Daftar Pustaka

• https://taniakharismaya.wordpress.com/2015/05/31/pemanfaatan-teknologi-informasi-dalam-komunikasi-bisnis/
• https://taniakharismaya.wordpress.com/2015/05/31/pengaruh-pemanfaatan-teknologi-informasi-dalam-pengambilan-keputusan-bisnis/
• http://www.academia.edu/604026/Peranan_Komunikasi_Dalam_Usaha_Meningkatkan_Prestasi_Kerja_Pada_PT._TELKOM_KANDATEL_Medan

ARTI DAN JENIS-JENIS KOMUNIKASI

Arti dan Jenis-Jenis Komunikasi

BAB I 

Pendahuluan

Kata komunikasi di ambil dari bahasa latin yaitu "Communicatio" dan di ekstrak menjadi "Communis" yang berarti kebersamaan antara dua orang atau lebih. Komunikasi sendiri di nilai sebagai suatu kegiatan tukar menukar informasi yang terjadi secara langsung dalam kehidupan manusia. Manusia selain menjadi makhluk individu juga menjadi manusia yang hidup berkelompok alias bermasyarakat dimana terdapat sumber dan penerima informasi. Disitulah manusia melakukan aktifitas interaksi yang disebut komunikasi.

BAB II

 Pembahasan

2.1 Pengertian Komunikasi

Menurut Theodore M. Newcomb "Setiap komunikasi dipandang sebagai suatu transmisi informasi , yang terdiri dari rangsangan yang diskriminatif, dari sumber untuk penerima" (www.seputar pengetahuan.com, 2015, 100 Macam Pengertian Komunikasi Menurut Para Ahli). 

Namun, di sisi lain Bernard Berelson dan Gary A. Steiner menyatakan bahwa "Komunikasi adalah gagasan, transmisi informasi, emosi, keterampilan, dan sebagainya, dengan menggunakan simbol-simbol, kata-kata, figur, grafik, dan sebagainya.Tindakan atau transmisi itulah yang disebut sebagai komunikasi." (www.pengertianahli.com, 2013, Pengertian Komunikasi Menurut Para Ahli).

Dalam kedua teori tersebut disebutkan bahwa komunikasi merupakan cara atau proses manusia dalam memberi dan menerima informasi satu sama lain dimana satu sisi sebaga sumber atau penyampai informasi dan yang lainnya sebagai penerima inforasi. Komunikasi juga digambarkan sebagai proses interaksi yang terjadi secara langsung di antara dua orang atau lebih. bisa disimpulkan bahwa komunikasi juga tak hanya terjadi di anta dua orang melainkan suatu kelompok atau masyarakat  atau golongan.

2.2 Jenis-Jenis Komunikasi

1. Jenis Komunikasi Menurut Penyampaiannya

Menurut penyampaiannya, komunikasi dibagi menjadi 2 jenis, yaitu;

a. Komunikasi Verbal (Lisan)

- Terjadi secara langsung dan tidak dibatasi oleh jarak, seperti interaksi langsung antara 2 individu.

- Terjadi secara tidak langsung karena adanya jarak, seperti interaksi melalui telepon atau pesan suara internet.

b. Komunikasi Non-Verbal (Tertulis)

- Komunikasi dalam naskah, seperti surat atau email yang penyampaiannya bersifat kompleks.

- Melalui gambar untuk menyampaikan informasi yang tidak dapat diungkapkan dengan kata-kata.

2. Jenis Komunikasi Menurut Perilaku

Ada 3 jenis komunkasi berdasarkan perilaku, yaitu;

a. Komunikasi Formal = terjadi di antara organisasi atau perusahaan yang interaksinya sudah di atur dalam struktur organisasinya, seperti seminar.

b. Komunikasi Informal = interaksi ini biasanya dilakukan dalam organisasi atau perusahaan tanpa saksi resmi, seperti gosip.

c. Komunikasi Non-formal = interaksi yang bersifat di antara formal dan informal, dengan maksud terjadi dalam sebuag organisasi seperti perusahaan namun lebih bersifat pribadi dan tertutup, seperti acara perayaan ulang tahun.

3. Komunikasi berdasarkan kelangsungannya

Terdapat 2 jenis komunikasi bila dinilai dari kelangusngannya, ialah;

a. Komunikasi langsung, ialah komunikasi yang dilakukan seara langsung tanpa perantara atau media interaksi laiinya, seperti berdebat.

b. Komunikasi Tidak Langsung, ialah komunikasi yang terjadi dengan bantuan media perantara, seperti telepon genggam.

4. Komunikasi Berdasarkan Maksudnya

Komunikasi jenis ini dilakukan berdasarkan kepentingan dan kemampuan dari si komuikator. Berikut contoh maksud dari komunikasi jenis ini;

a. Pidato

b. Wawancara

c. Memberi Perintah

d. Mengajar

e. DLL

5. Komunikasi Berdasarkan Ruang Lingkup 

Komunikasi jenis ini dihitung dari wilayah penyampaian dan penerimaan informasi.

a. Komunikasi Internal terbagi menjadi 3 bagian, yaitu;

1. Komunikasi Vertikal : pemimpin - anggota - perintah - teguran - pujian - dan lain sebagainya.
2. Komunikasi Horizontal : terjadi di antara orang-orang yang memiliki jabatan atau kedudukan setara.
3. Komunikasi Diagonal : terjadi dalam kelompok orang yang memiliki kedudukan berbeda atau tidak sejajar.

b. Komunikasi Eksternal : interaksi terjadi di antara orang dalam organisasi dengan orang dari luar organisasi, seperti dari wartawan kepada masyarakat.

6. Komunikasi Menurut Jaringan Kerja

Komunikasi jenis ini terjadi di dalam suatu organisasi atau kelompok yang interaksinya sudah di atur dalam ketentuan organisasi tersebut. ini pun terbagi menjadi 3 jenis, yaitu;

1. Komunikasi Kerja Rantai : terjadi secara hirarki antara atasan dengan mengikuti aturan secara formal.
2. Komunikasi Kerja Lingkaran : jaringannya terpola seperti lingkaran, artinya sumber akan menjadi penerima akhir dari suatu informasi.
3. Komunikasi Jaringan Bintang : penyampaian dari sumber menuju penerima terhitung pendek dan tidak terpusat.

7. Komunikasi Menurut Peranan Individu

Individu sendiri merupaka faktor terbesar dalam komunikasi sebagai pelaku utama. Tanpa individu, komunikasi tidak akan ada dan informasi tak akan berkembang. Berikut 3 jenis komunikasi berdasarkan individu;

1. Individu satu dengan individu yang lain : terjadi secara informal dan nonformal.
2. Individu dengan lingkungan lebih luas : dilakukan oleh komunikator yang memiliki kemampuan untuk mebangun komunikasi secara luas.
3. Individu dengan dua kelompok atau lebih : dilakukan oleh individu sebagai perantara atau media komunikasi suatu kelompok.

BAB III 

Kesimpulan

Jika dilihat dari semua yang sudah disampaikan di atas dapat disimpulkan bahwa komunikasi adalah proses interaksi yang terjadi karena ada tujuan tertentu sesuai dengan jenis komunikasi itu sendiri. dalam melakukannya pun manusia sebagai individu merupakan peranan sangat penting sebagai pelaku utama dalam menyampaikan informasi dan dilakukan dengan banyak arah. 

Daftar Pustaka

- https://www.seputarpengetahuan.com. 2015. 100 Macam  Pengertian Komunikasi Menurut Para Ahli. 

- https://www.pengertianahli.com. 2013. Pengertian Komunikasi Menurut Para Ahli.

- https://www.ilmusahid.com. 2015. Pengertian Komunikasi, Tujuan Komunikasi, Jenis-Jenis Komunikasi, dan Unsur-Unsur Komunikasi.